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Häufige Fragen & Antworten
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
Wir liefern in alle Länder.
Für folgende Länder sind die Versandkosten inbegriffen:
- Schweiz
- Lichtenstein
Für alle anderen Länder kommen zum Preis noch die Versandkosten hinzu. Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
Zölle & Mehrwertsteuer
Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz können noch Zölle und die Mehrwertsteuer hinzukommen.
digitale Inhalte
Für digitale Inhalte (Bilder etc.) fallen keine Versandkosten an.
Widerrufsrecht
Alle Parteien aus der EU haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses im Webshop.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Stern-Therapie Christoph Wälchli, Bahnhofstrasse 42, CH-2502 Biel/Bienne, Schweiz, info@sterntherapie.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wah-rung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Es existiert kein Widerrufsrecht für digitale Produkte.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben sowie mit Ausnahme der geleisteten Zollgebühren und Mehrwertsteuer), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung ver-wenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion ein-gesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie übernehmen die Kosten des Zurücksendens und führen das Zurücksenden des Produktes an: Stern-Therapie Christoph Wälchli, Bahnhofstrasse 42, CH-2502 Biel/Bienne, Schweiz, durch.
